Contact et faq

F.A.Q

🕯️ Faites-vous des séances privées ?

Oui, Luccina propose des séances privées d'oracle et de tarot ainsi que des ateliers en groupe ou "workshop" ponctuels sur différents sujets. Toutes les séances se font en direct avec Luccina via Zoom. (et non en présentiel)

🔮 Comment réserver une séance privée ou un workshop ?

Pour les séances privées :
Les créneaux sont ouverts tous les mardis de 10h à 13h.
📅 Réservation via le calendrier en ligne

❗ Annulation possible jusqu’à 3 jours avant le rendez-vous.
Si la personne est absente pour sa séance apres 15 min : la séance est annulée et due.

Pour les atelier en groupe :
Dates proposées sur l'agenda sur les pages Guidance et Loi de l'attraction
📅 Réservation via le calendrier en ligne

⚠️ Retard et annulation

Retard :
Merci d’être vigilant·e concernant l’horaire de votre rendez-vous : en cas de retard supérieur à 10 minutes, la séance sera considérée comme annulée et restera due. Merci de votre compréhension et de votre ponctualité.

Annulation :
Possible jusqu'à 3 jours avant le rendez-vous. Dépassé ce délais, la séance est due.

🪄 Où trouver les baguettes de sourcier ? En vendez-vous ?

Les baguettes de sourcier en cuivre se trouvent dans les boutiques spécialisées et en ligne. Luccina n'en fait pas commerce.

🔎 Comment utiliser les baguettes de sourcier ?

La divination avec les baguettes et un art et une pratique qui ne doit pas se faire à la légère. Luccina pratique la divination depuis des années avec un protocole strict de protection quotidienne. Ce n'est pas un jeu et Luccina décline toute responsabilité en cas d'utilisation de la part de ses chers followers et les conséquences qui pourrait en découler.

☑️ La divination avec les baguettes est-elle vrai à 100% ?

La divination et les arts divinatoires proposés sur ce site s’inscrivent dans une démarche de développement personnel et spirituel. Ils ne doivent en aucun cas être assimilés à un acte médical, psychologique, juridique ou financier. Pour toute question relative à votre santé, à vos droits ou à votre situation professionnelle, il est indispensable de consulter un professionnel qualifié.

🧘 Est-ce que les guidances remplacent un avis médical ?

Non. Les services proposés relèvent de la spiritualité et du développement personnel. Ils ne peuvent en aucun cas se substituer à un diagnostic ou un traitement médical, psychologique ou juridique.

💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler votre commande par : Carte bancaire, Apple Pay, Paiement en plusieurs fois avec Alma. Toutes les transactions sont sécurisées.

📦 Quels sont les modes de livraison disponibles ?

Les produits physiques (comme les bougies) sont livrés en France via La Poste Colissimo.

🏷️ Prix : 12€ ou gratuit à partir de 90€ de commande
📬 Délais estimés : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

💻 Que faut-il savoir sur les produits téléchargeables ?

- Téléchargeable une seule fois via un lien après achat.
- Lien de téléchargement disponible 30 jours sur votre espace client.
- Vous pouvez ensuite les utiliser à volonté pour un usage personnel.
- Conformément à la loi, aucun remboursement n’est possible une fois le téléchargement commencé (sauf problème technique avéré).

🔁 Est-il possible de retourner un produit ?

Oui, vous avez 14 jours pour changer d’avis après réception (hors produits numériques ou rendez-vous déjà réalisés).
📌 Les frais de retour sont à votre charge. Le produit doit être intact, dans son emballage d’origine.

J'ai une question

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